Agents.es aux services à bord des trains

Numéro de référence: 1189 

Statut: Permanent - temps plein 

Salaire annuel / taux horaire: 28,91$/h

Nombre de postes à pourvoir: 24 

Date limite de dépôt des candidatures: 2026-02-17

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

VIA Rail Canada Inc. recrute actuellement des Agent(e)s principaux(es) aux services à bord pour notre terminal d’Halifax, en Nouvelle-Écosse.

Dans cet environnement de travail dynamique et unique, vous jouerez un rôle essentiel dans l’offre d’une expérience de voyage exceptionnelle à nos passagers.

Comme chaque voyage est différent, chaque journée apporte de nouvelles expériences. Les tâches et horaires varient, offrant un milieu de travail stimulant et en constante évolution.

Chez VIA Rail, vous aurez l’occasion d’acquérir de l’expérience, de grandir et de vous développer au sein d’une grande organisation qui priorise la sécurité, le bien‑être et le développement de ses employés. Vous aurez surtout la satisfaction d’aider des gens chaque jour dans un environnement unique et magnifique.

Basé(e) à Halifax, vous travaillerez sur la route entre Halifax et Montréal.

Pourquoi choisir VIA Rail ?
• Un salaire plus que compétitif de 28.91 $ (à confirmer)
• Formation rémunérée à plein salaire et recertifications fréquentes
• Uniforme confortable et élégant
• Nombreuses dépenses payées lors des longs voyages : hôtel, repas, etc.
• Possibilités de développement encadrées par la convention collective
• Rémunération et avantages sociaux généreux
• Régime de retraite avantageux
• Accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille
• Nombreux privilèges de voyage après un an de service
• Une équipe unie, fière et diversifiée
• Contribuer à relier les gens, les communautés et les familles partout au Canada

Quelles sont les tâches des Agent(e)s principaux(es) aux services à bord ?
• Offrir un service professionnel exceptionnel selon le Manuel des instructions de service de VIA Rail.
• Assurer la sécurité des passagers conformément aux lignes directrices de Transports Canada et de VIA Rail Canada.
• Participer aux inspections de sécurité, réponses radio selon les règles ferroviaires, interventions d’urgence et breffages de sécurité.
• Aider l’équipe à résoudre des défis opérationnels ou des préoccupations passagers.
• Fournir les premiers soins et l’assistance médicale au besoin.
• Utiliser les appareils électroniques pour vendre, traiter des billets et les manifestes.
• Respecter les directives de l’Agence de la santé publique du Canada.
• Aider les passagers avec leurs bagages et demandes spéciales.
• Préparer et servir nourriture et boissons, incluant l’alcool.
• Effectuer le service de chariot.
• Effectuer l’embarquement et le débarquement des passagers.
• Recevoir et stocker les fournitures du train.
• Préparer les couchettes de jour et de nuit, installer les commodités et faire les lits.
• Effectuer l’entretien ménager des aires de travail et des salles de bains.

Possédez‑vous de fortes aptitudes en leadership ?
Ce rôle mène à des postes de leadership à bord :
• Gestionnaire de service – 44,22 $ à 48,64 $
• Coordonnateur(trice) de service – 38,48 $ à 42,33 $
• Assistant(e) coordonnateur(trice) de service – 31,19 $ à 38,55 $

HORAIRE
• Horaire variable incluant fins de semaine, jours fériés et sur appel (heures garanties)
• Périodes prolongées (environ 5 jours) loin du domicile

FORMATION
• Formation de neuf semaines obligatoire et rémunérée.

DATE DE DÉBUT
• Début de formation : 23 mars et 27 avril 2026.

Exigences du poste
• Disponibilité à travailler sur horaires variables incluant fins de semaine et jours fériés.
• Disponibilité à voyager 4 à 5 jours à l’extérieur du domicile.
• Bilinguisme oral (anglais et français).
• Diplôme d’études secondaires.
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg.
• Capacité à utiliser échelles et hauteurs pour les couchettes.
• Capacité à manipuler alcool, fruits de mer et produits animaux.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.  

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels. 

Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue. 

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!