Agents.es gare et agents.es comptoir

Numéro de référence: 647 

Statut: Permanent - temps partiel 

Salaire annuel / taux horaire: 25.89$/h et 29.99$/h

Nombre de postes à pourvoir: 3 

Date limite de dépôt des candidatures: 2025-01-15

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche d'agent(e)s pour travailler à la gare de London (et occasionnellement Windsor). Les agent(e)s seront appelés à travailler aux trois gares et alterneront entre les fonctions d'Agent(e) de gare et d'Agent(e) de ventes au comptoir.

Un excellent service à la clientèle consiste selon vous à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance. Nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientèle, dans un environnement sûr et sécuritaire.

C’est dans cet état d’esprit que vous guiderez les passagers en gare ou sur le quai et vous vous chargerez de :

• créer et modifier des réservations

• vérifier les billets

• annoncer et fournir l'information relative aux arrivées, départs ou délais du train

• assister les voyageurs ayant des besoins spéciaux

• veiller au maintien de la propreté de la gare

Voici quelques autres tâches que vous serez également amené à réaliser :

• manipuler des bagages, des colis ou encore des équipements de sports

• travailler dehors dans toutes conditions climatiques

• conduire un véhicule motorisé dans des espaces exigus

• embarquer des provisions à bord du train

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LE POSTE

LIEU DE TRAVAIL

Vous travaillerez à la Gare de London et occasionnellement Windsor

HORAIRE

Vous êtes disponible à travailler selon :

• un horaire variable avec une garantie d'un minimum de 20 heures/semaine, incluant les week-ends et jours fériés.

• des quarts de travail variant de 4 à 10 heures par jour (début au plus tôt à 6h30 du matin et se terminant au plus tard à 23h00 à moins que le train ne soit en retard).

• Possiblités de mise-à-pied

SALAIRE

Taux horaire : Entre  25.89$/h et 29.99$/h

FORMATION

La formation debutera le 3 Mars

Le défi est sur mesure pour vous si vous :

• communiquez avec le sourire, en anglais et en français (oral)

• détenez un diplôme d’études secondaires

• possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle

• détenez un permis de conduire valide

• avez la capacité physique de manipuler de façon répétitive, des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel et complet, dans un milieu de travail sécuritaire.

Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant !

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.  

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels. 

Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue. 

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!