Agent(e) de ventes au telephone
MONCTON, Nouveau-Brunswick, CA, E1C 0V3
Numéro de référence: 1191
Statut: Permanent - temps partiel
Salaire annuel / taux horaire: 27,48$/h
Nombre de postes à pourvoir: 10
Date limite de dépôt des candidatures: 2026-02-15
Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.
VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche d’Agent(e)s de ventes au téléphone pour joindre son équipe dynamique au centre d’appels de Moncton.
Votre rôle
Vous serez souvent le premier point de contact de nos clients lorsqu’ils cherchent à s’informer ou à réserver leur voyage. Par téléphone, vous devrez :
- Écouter attentivement leurs attentes et répondre à leurs questions.
- Recommander et vendre des solutions de voyage adaptées à leurs besoins.
- Expliquer clairement les options, avantages et bénéfices disponibles.
- Offrir une expérience personnalisée, à la hauteur de leurs attentes.
À travers vos interventions, vous contribuerez à :
- Créer des occasions d’affaires qui dépassent les attentes.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client, tant individuels que d’équipe.
- Soutenir l’efficacité globale du centre d’appels.
Horaire de travail
Vous êtes disponible pour :
- Un horaire variable, incluant soirs, nuits, week-ends et jours fériés.
Le centre est ouvert 24/7. - Un minimum garanti de 20 heures/semaine, pouvant aller jusqu’à 40 heures/semaine.
- Des quarts variant de 4 à 8 heures par jour.
- Début de poste : 20 avril 2026
- Lieu de travail : 77 Canada St., Moncton
Pourquoi choisir VIA Rail ?
- Salaire compétitif : 27,48 $/heure
- Formation rémunérée de 4 semaines (plein salaire) et certifications continues
- Opportunités de développement selon la convention collective
- Avantages sociaux généreux
- Régime de retraite avantageux
- Accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille
- Privilèges de voyage pour vous et votre famille (après 1 an de service)
- Une équipe diversifiée, unie et fière
- La fierté de contribuer à relier les gens, les communautés et les familles partout au pays
Formation
Avant votre entrée en fonction, vous devrez compléter une formation à temps plein d’une durée approximative de 4 semaines.
- Début de la formation : 20 avril 2026
La réussite de cette formation est obligatoire pour occuper le poste.
Profil recherché
Ce poste est idéal pour vous si vous :
- Êtes totalement bilingue (oral et écrit)
- Détenez un diplôme d’études secondaires
- Possédez au moins 1 an d’expérience en vente et service à la clientèle
- Maîtrisez les outils informatiques et les recherches Internet
#VIASYND
Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.
Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue.
Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!