Agent.e, Centre de gestion des équipes

Sous l’autorité du Chef, Centre de gestion des équipes, l’Agent, Centre de gestion des équipes est responsable d’appeler le personnel des Services dans les trains ainsi que d’effectuer toutes les tâches connexes. Il sera donc chargé, notamment, d’assurer le respect de la convention collection no 2 avec Unifor, de gérer les absences quotidiennes, de créer des plans d’urgence et de réaffecter l’équipage durant une liaison en cas de problèmes d’exploitation. À l’aide du système Via360, l’agent devra aussi gérer tout ce qui touche à la paie des employés des Services dans les trains : horaires de travail, versement des paies, planification des vacances, heures supplémentaires et suivi des absences.

Responsabilités:

• Gérer quotidiennement les absences au sein du personnel des Services dans les trains et trouver des remplaçants, ce qui comprend la réaffectation de l’équipage, l’ajustement des allocations, la prise en compte de la rotation du matériel et la gestion des retards (problèmes d’exploitation et réaffectation de l’équipage en raison de trains en retard;

• Préparer et attribuer les postes dans le système d’aiguillage selon les heures requises pour chaque gare;

• Valider le nombre de passagers et autoriser d’autres affectations conformément aux lignes directrices sur l’affectation de l’équipage. Comparer le nombre d’affectations habituel avec le nombre réel;

• Vérifier et accorder les vacances annuelles, et veiller à ce que le système soit à jour;

• Vérifier les affectations de chaque employé pour vérifier l’exactitude de la rémunération;

• Intégrer les fiches de temps plusieurs fois par jour;

• Gérer la boîte de réception des Services dans les trains et consigner toute information pertinente dans le calendrier du Centre de gestion des équipes aux fins d’utilisation ultérieure;

• Chercher et fournir des données justificatives pour les fiches de temps et pour les griefs de l’étape 1;

• Prévoir et réserver un autre moyen de transport pour les employés supplémentaires à Ottawa et à Québec;

• Produire et valider les rapports d’hébergement à l’hôtel;

• Générer et vérifier les rapports liés au plan de continuité des affaires.

Requis:

• Diplôme d’études collégiales dans le domaine des transports ou dans un domaine connexe, ou une combinaison de formation équivalente et d’expérience pertinente;
• Cinq années d’expérience opérationnelle dans le secteur des transports (fort atout);
• Connaissances en exploitation de trains sur réseau et en géographie des réseaux (un atout);
• Capacité de travailler divers quarts (jour, nuit, fin de semaine).

Compétences:

• Grandes connaissances techniques et capacité d’apprendre rapidement à utiliser divers systèmes technologiques et des systèmes informatiques complexes;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale dans les deux langues officielles;
• Capacité d’apprendre à utiliser de nouvelles technologies, et bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Excellent sens de l’organisation et de la planification;
• Discernement et capacité de prendre de bonnes décisions dans des délais très serrés;
• Grand souci du détail;
• Capacité de s’adapter dans un milieu en constante évolution;
• Fortes aptitudes à la résolution de problèmes;
• Esprit d’équipe et capacité de nouer des relations harmonieuses avec des partenaires internes et externes;
• Connaissance de la structure et des ressources internes de VIA Rail, et des endroits où trouver l’information voulue (un atout).