Chef(fe) principal(e), Exploitation du réseau ferroviaire

Numéro de référence: 796 

Statut: Permanent - temps plein 

Salaire annuel / taux horaire: 119 266$ - 147 329$

Nombre de postes à pourvoir: 1 

Date limite de dépôt des candidatures: 2025-05-05

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

Relevant du Directeur, Exploitation du réseau ferroviaire et gouvernance de la sécurité ferroviaire, le titulaire du poste dirige le Centre de contrôle des opérations corporatives de VIA. Le Chef principal, Exploitation du réseau est responsable d’un service de transport de passagers sûr, fiable et ponctuel, conforme à toutes les exigences réglementaires. En outre, il est le premier point de référence et supervise la logistique des opérations ferroviaires à l’échelle du réseau de VIA, qui compte plus de 550 trains par semaine.

Il gère l’élaboration des plans quotidiens d’utilisation et de rotation de la flotte à l’échelle du système pour les locomotives et les voitures de passagers. Il veille à ce que la disponibilité du matériel réponde aux besoins de planification du réseau et du marketing, aux demandes de trains spéciaux et aux exigences de maintenance planifiée des équipements. Il supervise et examine quotidiennement les rapports sur les retards des trains afin de garantir une attribution correcte des responsabilités aux principaux intervenants. Il est responsable de l’exécution des modifications d’horaire des trains lorsque cela est nécessaire.

Il dirige un personnel d’environ 35 employés cadres et gère l’administration et l’application des conventions collectives de la Conférence ferroviaire Teamsters (CFTC) et d’Unifor, qui régissent les mécaniciens de locomotive et le personnel itinérant des services dans les trains. De plus, il supervise et approuve toutes les interprétations des griefs afin de garantir une application cohérente des conventions collectives à l’échelle du réseau de VIA.

Il gère l’affectation des mécaniciens de locomotive et le personnel itinérant des services dans les trains et veille à ce que tous les trains soient dotés d’un personnel conforme aux règles d’exploitation et aux exigences réglementaires, tout en respectant les dispositions des diverses conventions collectives applicables et des exigences du droit du travail.

Il répond à toutes les urgences et situations de sécurité affectant les opérations, les bâtiments et le personnel de VIA, en recueillant des informations et en donnant des instructions à la direction de l’Expérience client, du Transport et de la Maintenance des équipements. Il veille à ce que toutes les perturbations ferroviaires soient gérées conformément au Plan de continuité des opérations (PCO) et au Plan corporsatif des mesures d'urgences (PMU).

Responsabilités :

Opérationnel

• Gérer la planification à court terme et les activités liées à la planification des transports : opérations des jours fériés (Noël, Pâques, fête de la Reine, Action de grâce, etc.), et la modification des horaires et blocs de travail;
• Gérer l'efficacité des communications liées aux perturbations de service et aux retards de trains auprès des parties prenantes internes et externes, y compris les passagers;
• Surveiller, examiner et coordonner les activités liées à la performance des trains et effectuer des suivis avec les parties prenantes internes et externes;
• Assurer la liaison et collaborer avec d'autres compagnies ferroviaires et départements internes pour traiter et résoudre les obstacles à la ponctualité afin de garantir la fluidité du réseau. Veiller à ce que les conditions et attentes contractuelles soient alignées avec les exigences.

Ressources humaines

• Gérer les activités liées à la planification de la main-d'œuvre et à la gestion de la performance, notamment : établir les objectifs départementaux, effectuer des revues et suivis, organiser des réunions du personnel, fournir du coaching et assurer l'engagement des employés grâce à des plans d'action.

Continuité des activités

• Gérer les activités liées à la continuité des opérations et à la préparation aux situations d’urgence : planification des effectifs et de la relève, maintenance et tests de l’organisation des mesures d’urgence, maintenance et tests des systèmes critiques (téléphones, infrastructure informatique, Centre des opérations d’urgence et site alternatif du CCO).

Amélioration continue

• Encourager l'amélioration continue et solliciter l'implication des parties prenantes internes telles que l'Expérience client, les Technologies de l'information et les Communications corporatives. Enquêter sur les plaintes des Relations clients et fournir des réponses.

Exigences:

• Possède un diplôme universitaire en transport, en administration des affaires, un diplôme collégial en transport ou dans un domaine connexe, ou une combinaison de formation équivalente et d'expérience pertinente;
• A de 8 à 10 ans d'expérience dans les services de transport, dont 5 ans à un poste de gestion;
• Répond aux exigences de bilinguisme de l'entreprise avec de solides compétences en communication écrite et orale dans les deux langues officielles;
• Expérience approfondie du travail dans un environnement syndiqué et connaissance de l'application des conventions collectives, plus précisément, la compréhension des conventions collectives de la Conférence ferroviaire Teamsters (CFTC) et d'Unifor est un atout;
• La connaissance des services de train de passagers du système VIA Rail et de la géographie du réseau est un atout;
• Doit être techniquement compétent et capable d'apprendre rapidement et d'utiliser une grande variété de systèmes technologiques, de logiciels et de naviguer dans des systèmes informatiques complexes.

Compétences :

• Traduit efficacement la vision et la stratégie de l’entreprise en objectifs pour le groupe;
• Assume la responsabilité des décisions prises et de l’atteinte des résultats individuels et collectifs;
• Fait preuve de leadership et de compétences en coaching, capable d’inspirer l’engagement et la motivation des employés;
• Possède de solides aptitudes analytiques, en résolution de problèmes et en prise de décision;
• S’adapte bien à un environnement en constante évolution et travaille efficacement sous pression;
• Démontre de fortes compétences interpersonnelles et sait établir et maintenir des relations harmonieuses et efficaces avec les partenaires internes et externes;
• Encourage et incarne le modèle du dialogue ouvert, garantissant le respect et la protection de l’image corporative.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.  

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels. 

Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue. 

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!