Commis service à la clientèle et soutien administratif

Numéro de référence: 1200 

Statut: Permanent - temps plein 

Salaire annuel / taux horaire: 27,13$/h

Nombre de postes à pourvoir: 1 

Date limite de dépôt des candidatures: 2026-02-15

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

Sous la supervision de la gestionnaire des opérations comptables, Commis service à la clientèle et soutien administratif assure le soutien administratif des opérations; 

Le poste serait un contrat de 11 mois avec une possibilité de prolongation.

Fonctions:

• La personne titulaire du poste assure un rôle central dans le soutien administratif et la logistique interne du siège social. Elle est responsable du courrier, de l’accueil, de la gestion de diverses fournitures et de plusieurs services administratifs essentiels.

Responsabilités

Gestion du courrier et des envois

• Recevoir et trier le courrier et les colis, puis les distribuer dans les boîtes appropriées.
• Préparer les manifestes de messagerie (local et national), estampiller les enveloppes, peser les colis et coordonner tous les envois nationaux et internationaux.

Soutien aux opérations du siège social

• Effectuer ou transmettre les appels de service aux fournisseurs selon les demandes liées aux espaces de bureaux.
• Commander le papier pour les imprimantes multifonctions et assurer la livraison aux salles de reproduction.
• Récupérer les cartouches d’encre vides et les retourner au fournisseur.

Gestion des fournitures

• Assurer la gestion centrale de la papeterie du siège social.
• Maintenir un inventaire à jour, commander les fournitures manquantes et signaler les demandes irrégulières au supérieur immédiat.

Accueil et sécurité

• Accueillir les visiteurs et tenir à jour le registre des visiteurs.
• Gérer l’ensemble des cartes d’accès des employés de PVM.
• Gérer les cartes d’accès temporaires destinées aux entrepreneurs et employés.

Soutien administratif général

• Répondre aux appels, prendre les messages et transférer les communications.
• Effectuer l’entrée de données dans Oracle pour les factures numérisées.
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste de commis au soutien administratif.

Autres exigences du poste

• Le port de l’uniforme est obligatoire.

Exigences

• Diplôme d’études professionnelles en bureautique ou expérience équivalente.
• Bilinguisme anglais francais.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Excellentes compétences en entrée de données.
• Bonnes compétences en communication (orale et écrite) et professionnalisme.
• Capacité physique à manipuler des boîtes (0,5 lb à 30 lb) et à travailler debout.
• Bonne connaissance de Word, Excel et Outlook.
• Capacité à travailler avec un minimum de supervision.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.  

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels. 

Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue. 

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!