Coordonnateur(trice), Expérience employé (18 mois)

Numéro de référence: 1360 

Statut: Temporaire - temps plein 

Salaire annuel / taux horaire: 67 859$ - 79 834$

Nombre de postes à pourvoir: 1 

Date limite de dépôt des candidatures: 2026-07-13

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

L’occupant du poste veillera à ce que l’équipe du Centre expérience aux employés, en collaboration avec le Centre d’affaires RH, les Centres d’expertise, les Relations avec les employés et en s’appuyant sur les compétences spécialisées de l’équipe de technologie RH, offre des services RH efficaces et efficients à toutes les unités d’affaires, aux gestionnaires et aux employés, tout en atteignant un haut niveau de satisfaction de la clientèle et la plus grande qualité de prestation afin de respecter et dépasser constamment les SLA et les KPI.

La personne sera également un agent de changement, contribuant aux projets d’amélioration et aidant à mettre en œuvre de nouvelles solutions et approches. Notre objectif ultime est d’établir une excellente relation de travail avec les leaders d’affaires, les équipes RH, les employés et les parties prenantes clés. 

RESPONSABILITÉS :

Conseil et soutien RH 

• Fournir un service professionnel de conseil et de soutien administratif aux collègues des unités d’affaires pour un large éventail de questions et processus RH (politiques RH, assurances collectives, retraite, recrutement), incluant le soutien dans la gestion de dossiers, la production de correspondance pour les clients internes et le suivi des rapports et de la documentation;

• Prendre des décisions réfléchies et faire preuve d’initiative dans la gestion des enjeux, en collaborant au besoin avec le Centre d’expertise, les Partenaires d’affaires et les Relations de travail pour les dossiers plus complexes;

• Travailler avec l’équipe de la paie dans un ou plusieurs processus RH, en conseillant sur les impacts des changements proposés aux processus et en veillant à ce qu’ils soient conformes et soutiennent les normes de prestation;

• Administrer et suivre le cycle RH en collaboration avec le Centre d’expertise et les Partenaires d’affaires (révisions salariales, programme de rémunération variable, sondages annuels d’engagement, processus de reconnaissance formelle, relevés annuels de retraite, activités de début et de fin d’année, etc.);

• Travailler avec divers fournisseurs de services et assurer le suivi des demandes et du travail externalisé (assureurs, administrateurs de régimes de retraite, fournisseurs de sondages, actuaires, consultants, etc.);

• Animer des séances d’intégration pour les nouveaux employés et gestionnaires.

Systèmes et technologies RH 

• Agir comme personne-ressource auprès des membres de l’équipe RH et du service de la paie pour les questions liées aux politiques et processus RH;

• Identifier et soutenir le déploiement d’initiatives d’amélioration continue des processus et systèmes;

• Contribuer aux projets d’amélioration, aider à mettre en œuvre de nouvelles solutions et outils, et participer à l’analyse des initiatives liées aux processus, procédures et politiques RH;

• Superviser la gouvernance des données dans le système VIP.

Autres responsabilités 

• Soutenir l’équipe des Relations de travail dans la préparation des négociations de conventions collectives (ex. fournir des données et rapports);

• Contribuer à l’optimisation de divers processus RH;

• Adopter une approche proactive et collaborative, en travaillant avec les collègues RH et les parties prenantes pour assurer une prestation professionnelle et ponctuelle;

• Contribuer aux projets et initiatives du secteur.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

• Un baccalauréat est requis. Un diplôme en relations industrielles, en ressources humaines ou en administration constitue un atout important.

• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en services partagés ou en modèle de services partagés RH;

• Bilinguisme (anglais et français), parlé et écrit;

• Maîtrise avancée d’Excel, PowerPoint et Word;

• Expérience avec un SIRH, un système de gestion de cas et d’autres systèmes RH : expérience avec VIP (DLGL) et ServiceNow, un atout;

• Compétences en mathématiques, statistiques et rédaction;

• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse;

• Rigueur, souci du détail et respect de la confidentialité;

• Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication pour collaborer avec les membres des différentes équipes et établir des relations de confiance;

• Capacité démontrée à prioriser plusieurs responsabilités et à gérer efficacement son temps.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.  

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels. 

Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue. 

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!