Agent(e) de station- Agent(e) de comptoir

Numéro de référence: 1193 

Statut: Permanent - temps partiel 

Salaire annuel / taux horaire: 27,48 $ à 31,80$/h

Nombre de postes à pourvoir: 5 

Date limite de dépôt des candidatures: 2026-02-17

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

VIA Rail Canada Inc. recherche actuellement des Agent(e)s pour rejoindre son équipe aux gares de Ste‑Foy et de la Gare du Palais. Les personnes retenues seront appelées à travailler dans les deux gares et à alterner entre les fonctions d’agent(e) de gare et d’agent(e) de ventes au comptoir.

Chez VIA Rail, un service à la clientèle exceptionnel se traduit par un accueil chaleureux, une écoute active, une réponse efficace aux besoins des voyageurs et une véritable reconnaissance envers chacun d’eux. C’est sur cette approche que repose notre réputation, dans un environnement entièrement dédié à la sécurité.

Vos responsabilités

Service aux passagers et opérations en gare

• Créer, modifier et gérer des réservations
• Vérifier les billets
• Fournir les informations relatives aux arrivées, départs et retards
• Assister les voyageurs ayant des besoins particuliers
• Maintenir la propreté générale de la gare

Tâches opérationnelles complémentaires

• Manipuler des bagages, colis et équipements sportifs
• Travailler à l’extérieur, quelles que soient les conditions climatiques
• Conduire un véhicule motorisé dans des zones restreintes
• Charger des provisions à bord des trains

Informations importantes

Lieu de travail

• Gare du Palais
• Gare de Ste‑Foy
  (Rotation entre les deux sites)

Horaire de travail

• Horaire variable, avec une garantie minimale de 20 heures par semaine
• Disponibilité requise les week-ends et jours fériés
• Quarts variant entre 4 et 10 heures
  • Début pouvant être dès 4 h 30
  • Fin pouvant aller jusqu’à 23 h 30 (ou plus en cas de retard de train)
• Possibilité de mises à pied selon les besoins opérationnels

Formation

Une formation obligatoire débutera le 13 avril 2026 à Québec.
La réussite de celle-ci est requise pour l’obtention du poste.

Salaire

27,48 $ à 31,80 $/h

Profil recherché

Ce rôle est idéal pour vous si vous :

• Communiquez aisément en français et en anglais (oral)
• Êtes titulaire d’un diplôme d’études secondaires
• Possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle
• Détenez un permis de conduire valide
• Êtes en mesure de manipuler de façon répétitive des charges allant jusqu’à 23 kg

Pourquoi choisir VIA Rail ?

• Programme de rémunération et avantages sociaux concurrentiels et complets
• Environnement de travail sécuritaire et structuré
• Culture d’équipe collaborative axée sur la qualité et l’excellence du service

Postulez dès maintenant !

Montez à bord et faites partie d’une équipe engagée à offrir une expérience de voyage exceptionnelle.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.  

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels. 

Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue. 

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!